Τα τελευταία δύο χρόνια η συμπεριφορά των καταναλωτών έχει μεταβληθεί. Η πανδημία, οι γεωπολιτικές εξελίξεις (Ουκρανικό ζήτημα) και οι επιπτώσεις τους (ενεργειακή κρίση, ακρίβεια κ.α. ) έχουν επηρεάσει τον τρόπο σκέψης και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Σύμφωνα με την έκθεση που δημοσίευσε το Euromonitor International για το 2022, οι καταναλωτές έχουν γίνει πιο ευέλικτοι αλλά και πιο απαιτητικοί. Τα προβλήματα που προέκυψαν στην εφοδιαστική αλυσίδα τους έκαναν πιο δημιουργικούς, με αποτέλεσμα να στραφούν σε διαφορετικά brands, να γραφτούν σε συνδρομητικές υπηρεσίες και να αναζητήσουν εναλλακτικές μεθόδους αγορών, προκειμένου να καλύψουν τις ανάγκες τους.
Με την αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών και τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, τα προγράμματα loyalty αποκτούν ακόμα μεγαλύτερη σημασία, καθώς αποτελούν «κλειδί» για τις επαναλαμβανόμενες αγορές και τη βιωσιμότητα μιας επιχείρησης. Πώς μπορούμε να αυξήσουμε το engagement των πελατών μας και να μετατρέψουμε τους πιστούς πελάτες μας στους πιο ένθερμους υποστηρικτές του brand μας;
Στο Customer Loyalty Management Conference που θα πραγματοποιηθεί ψηφιακά την Τετάρτη 16 Νοεμβρίου θα παρουσιαστούν οι νέες τάσεις, οι στρατηγικές και οι τεχνολογικές λύσεις που διαμορφώνουν το customer loyalty και επηρεάζουν τη σχέση των εταιρειών με τους πελάτες τους.
Διεθνείς και Έλληνες ομιλητές θα ενημερώσουν το κοινό για τις νέες τάσεις και τις εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα στον τομέα του customer loyalty management.
Το virtual Customer Loyalty Management Conference θα ενημερώσει για τις νέες τάσεις αλλά ταυτόχρονα θα προσφέρει έμπνευση και διάδραση, με κορυφαίους επαγγελματίες από την Ελλάδα και το εξωτερικό αλλά και χορηγούς που θα μοιραστούν μαζί σας την γνώση τους.
Οι έμπειροι ομιλητές θα παρουσιάσουν τις βέλτιστες πρακτικές αλλά θα αναφερθούν και σε χρήσιμα εργαλεία, πρακτικές συμβουλές και τακτικές που χρησιμοποιούνται στον τομέα του customer loyalty.
Περισσότεροι από 100 επαγγελματίες του χώρου του Customer Loyalty αναμένεται να συμμετάσχουν στο Customer Loyalty Management Conference. Μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας θα έχετε την ευκαιρία να συνδεθείτε και να επικοινωνήσετε με ηγετικά στελέχη της αγοράς και τους επαγγελματίες που υλοποιούν τις πιο ολοκληρωμένες στρατηγικές και τα πιο αποτελεσματικά προγράμματα πιστότητας.
Θα ζήσετε μια συναρπαστική εμπειρία με ενδιαφέρουσες ομιλίες και διαδραστικά Q&A sessions. Γιατί ένα συνέδριο πρέπει εκτός από το να ενημερώνει, να αποτελεί και μια ευχάριστη εμπειρία γνώσεων!
Ένα must-attend event για τις εταιρείες και τους επαγγελματίες του χώρου του customer loyalty. Εάν ενδιαφέρεστε να προβάλλετε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας, συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Pobuca offers Customer Experience and Loyalty to brands and retailers.
Pobuca Experience Cloud helps you measure, design and improve Customer Experience (CX) to increase customer satisfaction, loyalty and advocacy.
Η CONEQ Hellas ανήκει στον τομέα παροχής τεχνικού εξοπλισμού και υπηρεσιών σε εκδηλώσεις, τις οποίες υποστηρίζει με μεταφραστικά συστήματα, συνεδριακά συστήματα, οπτικοακουστικό και άλλο τεχνικό εξοπλισμό. Στην ανοδική πορεία της CONEQ Hellas τα τελευταία 5 χρόνια έχοντας ήδη καλύψει πάνω από 600 εκδηλώσεις, έχουν συμβάλει τα μεγάλα και σημαντικά συνέδρια στα οποία πρόσφερε με επαγγελματισμό τις τεχνικές υπηρεσίες της και τον εξοπλισμό της. Για πληροφορίες και τεχνική υποστήριξη επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], ή στο (+30) 211 2163453.