Boosting long-lasting customer engagement
Mε μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη, 16 Νοεμβρίου το Customer Loyalty Management Conference με online παρουσία 100 και πλέον στελεχών από τον χώρο του Customer Loyalty. Διακεκριμένα στελέχη της αγοράς του Loyalty και διεθνείς experts ανέλυσαν τις τάσεις που καθορίζουν την ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων μεταξύ brands και καταναλωτή και παρουσίασαν cases και insights για πετυχημένα προγράμματα επιβράβευσης.
Το επόμενο «ραντεβού» των στελεχών του χώρου του Customer Loyalty έχει οριστεί για τις 25 Οκτωβρίου του 2023. Μείνετε συντονισμένοι!
Key Topics
- Building customer loyalty programs that work: επιτυχημένα προγράμματα customer loyalty.
- Effective customer loyalty and customer retention strategies: στρατηγικές που ενισχύουν το customer journey και οδηγούν στην διατήρηση των πιστών πελατών.
- Enhancing customer loyalty in an omnichannel environment: πώς μπορεί να ενισχυθεί το customer loyalty στο σύγχρονο πολυκαναλικό περιβάλλον.
- AΙ, Machine Learning and Big Data transforming customer journeys: πώς οι νέες τεχνολογίες αλλάζουν το customer journey και δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργηθούν νέες εμπειρίες μέσω των loyalty προγραμμάτων.
- Building coalition and partnerships programs: ανάπτυξη στρατηγικών συνεργασιών με άλλες εταιρείες, με στόχο την προσφορά δυνατών εμπειριών στους πελάτες.
- Maintaining customer loyalty and trust during crisis: πώς διατηρούμε την εμπιστοσύνη των πιστών πελατών μας σε περιόδους κρίσεων και αβεβαιότητας.
- Emotional Loyalty: το emotional loyalty αποτελεί για πολλές εταιρείες μέρος του business strategy. Πώς το loyalty που επικεντρώνεται σε συναισθήματα (π.χ. νοσταλγία) μπορεί να οδηγήσει σε ισχυρότερους δεσμούς μεταξύ brands και πελατών.
- Voice of the customer: πώς το voice of customer μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση πωλήσεων.
Ομιλητές
Διεθνείς και Έλληνες ομιλητές θα ενημερώσουν το κοινό για τις νέες τάσεις και τις εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα στον τομέα του customer loyalty management.
- Εκπρόσωποι εταιρειών που εφαρμόζουν καλές πρακτικές.
- Εκπρόσωποι εταιρειών που παρέχουν εργαλεία και τεχνολογικές λύσεις στους πελάτες τους για μια καλύτερη χαρτογράφηση και αποτύπωση του προφίλ των πιστών πελατών.
- Εκπρόσωποι πανεπιστημιακών και ερευνητικών οργανισμών που ερευνούν τον τομέα του customer loyalty.
Γιατί να το παρακολουθήσετε!
- Ένα event με πλούσιο περιεχόμενο και σπουδαίους ομιλητές
- Πρακτική Εκπαίδευση
- Δικτύωση
- Μια συναρπαστική εμπειρία
Το virtual Customer Loyalty Management Conference θα ενημερώσει για τις νέες τάσεις αλλά ταυτόχρονα θα προσφέρει έμπνευση και διάδραση, με κορυφαίους επαγγελματίες από την Ελλάδα και το εξωτερικό αλλά και χορηγούς που θα μοιραστούν μαζί σας την γνώση τους.
Οι έμπειροι ομιλητές θα παρουσιάσουν τις βέλτιστες πρακτικές αλλά θα αναφερθούν και σε χρήσιμα εργαλεία, πρακτικές συμβουλές και τακτικές που χρησιμοποιούνται στον τομέα του customer loyalty.
Περισσότεροι από 100 επαγγελματίες του χώρου του Customer Loyalty αναμένεται να συμμετάσχουν στο Customer Loyalty Management Conference. Μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας θα έχετε την ευκαιρία να συνδεθείτε και να επικοινωνήσετε με ηγετικά στελέχη της αγοράς και τους επαγγελματίες που υλοποιούν τις πιο ολοκληρωμένες στρατηγικές και τα πιο αποτελεσματικά προγράμματα πιστότητας.
Θα ζήσετε μια συναρπαστική εμπειρία με ενδιαφέρουσες ομιλίες και διαδραστικά Q&A sessions. Γιατί ένα συνέδριο πρέπει εκτός από το να ενημερώνει, να αποτελεί και μια ευχάριστη εμπειρία γνώσεων!
Ποιους θα συναντήσετε
Industries
- Food & Beverages
- Supermarkets
- Banking/Insurance
- Telecommunications
- Travel & Tourism
- Fashion
- Electronics
- Home Appliances
- Automobile
- Technology / IT
Positions
- Customer Loyalty Strategy
- Customer Loyalty Programs
- Customer Engagement
- Customer Experience
- Customer Service
- Personalization & Loyalty
- Digital Marketing
- Data & Analytics
- Customer Loyalty Platforms, Technologies and Services
- CRM & Loyalty
- Corporate Social Responsibility
- Loyalty Partnerships
- E-Commerce
Ενδιαφέρεστε για Χορηγία;
Ένα must-attend event για τις εταιρείες και τους επαγγελματίες του χώρου του customer loyalty. Εάν ενδιαφέρεστε να προβάλλετε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας, συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Χρυσός Χορηγός
Pobuca offers Customer Experience and Loyalty to brands and retailers.
Pobuca Experience Cloud helps you measure, design and improve Customer Experience (CX) to increase customer satisfaction, loyalty and advocacy.
Χορηγοί
Η Icon Platforms είναι πρωτοπόρος εταιρεία στη δημιουργία και διαχείριση εμπιστοσύνης (loyalty & engagement), έχει υλοποιήσει περισσότερα από 200 έργα για πολυεθνικούς οργανισμούς, σε 40 χώρες, προσανατολισμένη στην ενίσχυση των αποτελεσμάτων που δημιουργούν τα έργα στους πελάτες.
Με την ιδιόκτητη πλατφόρμα TALOS Loyalty Platform, η Icon Platforms προσφέρει προϊόντα λογισμικού και συμβουλευτικές υπηρεσίες αφοσίωσης και εμπιστοσύνης, για την προσέλκυση πελατών, την εξατομικευμένη προσέγγιση κάθε εργαζομένου, τον εντοπισμό, την διατήρηση και την δημιουργία δικτύων με καταναλωτές /συνεργάτες/εργαζομένους και τη συνεχή ενίσχυση των δικτύων προς όφελος των brands.
Αιγίδα
Official Publication
Επικοινωνία
Κύπρος: Έλενα Χατζηνικολάου, (+357) 96 494925, E: [email protected]
Ελλάδα: Σπύρος Λεοντάρης, Τ: +30 210 6617 777 (εσωτ. 215) Ε: [email protected]
Κύπρος: Γιώργος Λοϊζου, T: +357 99 103323, E: [email protected]
Κύπρος: Ιωάννα Αντωνίου, T: +357 99 494653, E: [email protected]