Gabriele Volpi
Gabriel holds a master’s degree in Theoretical Physics, he followed several projects in Statistics and Machine Learning applied to business as a Data Scientist for Top Global Consultancies. He is now Head of Digital Technology for Kilpatrick Digital, leading the development of People Digital Transformation Technologies and Advanced Analytics. He’s currently partnering with Research Academia for the application of People Analytics for Digital Transformation.
“The Future of Customer Loyalty is Digital”
Το Customer Loyalty είναι ζωτικής σημασίας για να παραμένουν οι επιχειρήσεις ανταγωνιστικές και το Digital Transformation είναι βασικός παράγοντας στην ευτυχία του Customer Loyalty. Ο Gabriel θα μοιραστεί με το κοινό του συνεδρίου την εμπειρία του και καλές πρακτικές αναφορικά με το πόσο σημαντικό είναι το Customer Retention και πώς να το πετύχουμε μέσα από το Digital Transformation.